Digitaler Mängelmelder / Online-Schadensmeldung
Die Gerlinger Bürgerschaft kann für ihre Anliegen einen sogenannten digitalen Mängelmelder verwenden. Damit kann die Stadtverwaltung Gerlingen schnell und unkompliziert über von der Bürgerschaft entdeckte Schäden oder Gefahrenquellen im öffentlichen Raum informiert werden.
Der Mängelmelder kann über die
Webseite maengelmelder.gerlingen.de
aufgerufen werden.
Zudem ist er als kostenlose Smartphone-App für Android- und iOS-Endgeräte erhältlich. Die App steht im Online-Shop des jeweiligen Anbieters zum Herunterladen und Installieren bereit.
Wichtiger Hinweis: Sollte eine Gefahr, die eine Notsituation darstellt, bemerkt werden, wenden Sie sich direkt an den Notdienst.
Bedienung ist einfach und intuitiv
Die Anliegen und Hinweise können zusammen mit Fotos gemeldet werden.
Damit die jeweilige Meldung umgehend an die richtige Stelle weitergeleitet werden kann, stehen insgesamt 16 Kategorien zur Auswahl, unter anderem Wald, Friedhöfe, Spiel- und Sportplätze, Müll und Sauberkeit, Bäume und Grünflächen oder Straßen.
Alle gemeldeten Mängel können auf einem interaktiven Stadtplan verfolgt werden. Der jeweilige Status wird durch ein Farbsystem wie folgt angezeigt:
- Orange bedeutet, dass das Anliegen derzeit bearbeitet wird.
- Petrol bedeutet, dass das Anliegen an eine dritte Stelle (außerhalb der Stadtverwaltung Gerlingen) weitergeleitet und somit als „ungelöst“ abgeschlossen wurde.
- Türkis bedeutet, dass das Anliegen gelöst wurde.
Zu jedem Zeitpunkt besteht die Möglichkeit, Meldungen zu kommentieren und mit der Stadtverwaltung in den Dialog zu treten.
Eingehende Meldungen werden von der Stadtverwaltung so schnell wie möglich bearbeitet. Die Absender erhalten zeitnah eine Rückmeldung per E-Mail.
