Digitaler Mängelmelder / Online-Schadensmeldung
Die Gerlinger Bürgerschaft kann für ihre Anliegen einen sogenannten digitalen Mängelmelder verwenden. Damit kann die Stadtverwaltung Gerlingen schnell und unkompliziert über von der Bürgerschaft entdeckte Schäden oder Gefahrenquellen im öffentlichen Raum informiert werden.
Der Mängelmelder kann über die Webseite gerlingen.maengelmelder.de oder weiter unten auf dieser Internetseite aufgerufen werden. Zudem ist er als kostenlose Smartphone-App für Android- und iOS-Endgeräte erhältlich. Die App steht im Online-Shop des jeweiligen Anbieters zum Herunterladen und Installieren bereit.
Wichtiger Hinweis: Sollte eine Gefahr, die eine Notsituation darstellt, bemerkt werden, wenden Sie sich direkt an den Notdienst.
Wie funktioniert der Mängelmelder?
Die Bedienung des Mängelmelders ist einfach und intuitiv.
Die Anliegen und Hinweise können zusammen mit Fotos gemeldet werden.
Damit die jeweilige Meldung umgehend an die richtige Stelle weitergeleitet werden kann, stehen insgesamt 16 Kategorien zur Auswahl, unter anderem Wald, Friedhöfe, Spiel- und Sportplätze, Müll und Sauberkeit, Bäume und Grünflächen oder Straßen.
Alle gemeldeten Mängel können auf einem interaktiven Stadtplan verfolgt werden. Der jeweilige Status wird durch ein Farbsystem wie folgt angezeigt:
- Orange bedeutet, dass das Anliegen derzeit bearbeitet wird.
- Petrol bedeutet, dass das Anliegen an eine dritte Stelle (außerhalb der Stadtverwaltung Gerlingen) weitergeleitet und somit als „ungelöst“ abgeschlossen wurde.
- Türkis bedeutet, dass das Anliegen gelöst wurde.
Zu jedem Zeitpunkt besteht die Möglichkeit, Meldungen zu kommentieren und mit der Stadtverwaltung in den Dialog zu treten.
Eingehende Meldungen werden von der Stadtverwaltung so schnell wie möglich bearbeitet. Die Absender erhalten zeitnah eine Rückmeldung per E-Mail.
Mängelmelder der Stadt Gerlingen
Hinweis zur Barrierefreiheit
Der / Die BürgerIn hat drei Möglichkeiten die Position seines / ihres Anliegens anzugeben. Das Setzen des Markers auf der Karte ist im Hinblick auf Barrierefreiheit nicht optimal.
Alternativ kann der / die BürgerIn eine Postion angeben, indem er / sie die Adresse über die Suchleiste sucht oder seinen / ihren aktuellen Standortzugriff erlaubt. Diese beiden Möglichkeiten sind besonders barrierearm.